より長く勤められるように、働き方をオーダーメード

H.K.

もともと同業他社に勤めていましたが、結婚を機に退職しました。子どもが幼稚園に通う年齢になって少し時間に余裕ができ、他種の仕事も考えましたが、やはりブライダルの仕事に携わりたく、パートとしてル・メルシェに入社し、手が離れた中学入学後から正社員として通常勤務しています。

H.K.

会社から「忙しい土日は両方とも出勤してほしいけれど、少し早く帰ったり、スケジュールによっては休んでもかまわない」との後押しを受け、正社員としてやってみようと思いました。

H.K.　

衣装担当として、平日は新郎新婦のご両親や列席者の衣装合わせ、結婚式で着用されるドレスのサイズ直し、土日は列席者の着付けがメインです。

R.T.　

ウエディング業界の仕事は時間が不規則なうえハードワークで知られています。結婚や育児との両立は厳しいと感じていたこともあり、結婚前に区切りをつけるつもりでした。ところがかつて同僚だった先輩方がル・メルシェで生き生きと働いている姿を目の当たりにし、もう一度頑張ってみたいとやる気がわき、ル・メルシェに転職しました。

R.T.

結婚式を控えたお客さまを担当し、接客から打ち合わせ、結婚式当日の運営までをプランナーとしてサポートしています。2026年からは会場見学に来られたお客さまをご案内する新規接客がメインになりました。SNSなどネット媒体も担当しています。

M.K.

2025年4月に育休から復帰し、正社員として柔軟な就業時間体制のもと勤務しています。プランナーの経験を生かして、結婚式のサポートや宴会サービスのフォロー、会場見学のご案内、バイト育成などにも携わっています。また平日に営業しているカフェ運営にも関わり、売上向上や、来店者数増加に向けた取り組みにも力を入れています。

R.T.　

企業の運営方針ではなく、みんなでやり方を模索していく中でできあがった形です。結婚式は一人では到底できないので、みんなに助けを求める時もあれば、助けを求められる時もあります。プランナーチームと衣装チームで部署は異なりますが、できることはお互いに補い合っています。

R.T.

結婚後も働くスタッフはいましたが、育児休業を取得したのは私が初めてです。2016年6月のことで、その時も快く応じてもらい「ぜひ育休制度を使って、職場に戻ってきてほしい」と言っていただきました。私以降、育休を取得するスタッフが続いて自然に浸透していったように思います。

R.T.

何らかの制度を導入するのではなく、スタッフが辞めないように、仕事を続けられるように一人ひとりの状況に合わせた勤務体系を整えてくれた結果だと思います。例えばM.K.さんと私は平日の就業時間が規定より1、2時間ほど足りない月があります。その場合は土日でカバーしたり、時間単位で有給を使って帳尻を合わせています。

M.K.　

今後もできるだけ長く仕事を続けたいと考えているスタッフは、上司や先輩に相談して一人ひとりに合わせた働き方を一緒に考えてもらっています。私自身も理想以上のご提案をしていただきました。復帰後は、周囲の方に助けていただきながら、楽しく仕事を続けることができています。

R.T.　

平日に時々、短時間だけ子連れで出勤した日がありました。子どもはお客さまの目に触れない、迷惑をかけない場所で過ごすのですが、そんな時も母親や子どもの気持ちを察して、スタッフが順番に部屋をのぞいて気にかけてくれるなど、みんなが入れ替わり立ち替わりかわいがってくれ、まるで親戚の家のような場所になっています。子育て中のスタッフに理解のある会社だと思います。

R.T.　

プランナーチームに関してですが、想定外の出来事などに備えて、スタッフ二人で一組のお客さまを担当することにしました。お客さまの情報は個別のファイルで細かく記録を残し、全スタッフで共有し、それぞれのスキルを生かして対応しています。

H.K.　

あいさつや声掛けを大切にし、明るい雰囲気づくりを心掛けています。

R.T.

毎週一回のミーティング以外でスタッフ全員が常日頃からアンテナを張り巡らせ、コミュニケーションもしっかり図っているので、申し送りのような特別な時間は設けていません。あいさつと感謝を伝えることは意識しています。

R.T.

プランナーがディレクション（運営）・アテンド（介添え）・サービス（配膳）など結婚式にまつわるすべてに携わるスタイルは、業界では珍しいと思います。プランナーだからこその気配りや声掛けなどができること、全員が一つの結婚式に向けてチームワークを発揮する社風も強みです。結婚式の担当でなくても会場を見守り、何かできることはないか目配りするスタッフも頼もしい存在です。

R.T.

子育てを経験するまでは、花嫁目線しかなかったように思います。親になったことで、ご両親の目線といいますか新たな視点がプラスされ、これまでとは異なる提案もできるようになった気がします。

H.K.

最近、親御さんたちの年代に近くなり、ご両親の気持ちがわかるようになりました。衣装合わせの時に、つぶやくように本音を漏らされたことがあり、それをスタッフに伝えたところ、気持ちにより寄り添った提案につながったそうです。これからも情報をキャッチしたら連携プレーしていきます。

M.K.

この頃はお子さまと一緒に結婚式を挙げる新郎新婦様が増えていると感じています。私なりにいろいろな経験を積んだからこそ、お子さまがいらっしゃる新郎新婦様と同じ目線でのアドバイスなどもできるかと思っていますので、見学に来られたお客さまへのご提案につなげていきたいです。